Пользовательское соглашение

Утверждаю: Индивидуальный предприниматель Чертилин Евгений Александрович
ИНН 772793339011 ОГРНИП 322774600738548
22 августа 2022 года

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Пользовательское соглашение (Далее – «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта https://www.growerok.ru/, именуемой далее – «Администрация», и физическим дееспособным и правоспособным лицом, посещающим (пользующимся) сайтом, именуемым далее – «Пользователь».

Настоящее Соглашение представляет собой официальное предложение в адрес физических дееспособных и правоспособных лиц (Пользователей), которые принимают настоящее Соглашение, в отношении пользования сайтом https://www.growerok.ru/ (далее по тексту – Сайтом).

Администрация и Пользователь совместно именуются – «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ является договором присоединения (далее по тексту – Договор), адресованный физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, и может быть принято лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом.

Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения лицом действий по созданию заказа, означающее полное и безоговорочное принятие лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента использования Сайта. Начало использования Пользователем Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Соглашения.

Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений с Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Информация, указанная в настоящем Соглашении и содержащаяся на Сайте, не является офертой̆ для заключения основного договора купли-продажи. Договорные отношения между Пользователем и Администрацией возникают только после получения Администрацией корректно оформленного заказа и направления Пользователю подтверждения заказа.

2.2. В случае если заказ был размещен Пользователем некорректно или не был получен Администрацией, и при этом денежные средства были списаны со счета Пользователя, такие денежные средства подлежат возврату в полном объеме.

2.3. Для размещения заказа Пользователю необходимо корректно заполнить форму «Оформление заказа», выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Подтвердить» для размещения заказа. После этого на электронную почту Пользователя будет направлено письмо с подтверждением того, что Администрация получила заказ («Подтверждение заказа»). Договор купли-продажи Товара (Далее – Договор) между Администрацией и Пользователем является заключенным только после того, как

Администрация надлежащим образом идентифицировали Пользователя как лицо, разместившее заказ, и направила Подтверждение заказа. Договор действует исключительно в отношении товара, отгрузка которого подтверждена в Подтверждении отгрузки.

3. ДОСТАВКА

3.1. Отправка подтвержденного Администрацией заказа осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента оформления заказа и внесения предоплаты (для регионов).

3.2. Доставка по РФ и СНГ осуществляется курьерской службой СДЕК (по желанию Пользователя Почта России, Постаматы PickPoint, Экспресс доставка компанией EMS) на адрес, указанный Пользователем в момент оформления заказа. Доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Доставка по миру временно приостановлена.

3.3. Администрация обязуется приложить все возможные усилия для выполнения своих обязательств по доставке в указанные сроки. В случае если по какой-либо причине Администрация не может осуществить доставку в указанные сроки, Администрация уведомит Пользователя о возникшей ситуации и предоставит возможность выбора новой даты доставки или отмены заказа с возмещением уплаченной суммы в полном объеме.

Причины задержки выполнения заказа могут включать:

• подготовку Товара по индивидуальному заказу;
• специализированные товары;
• непредвиденные обстоятельства.

3.4. В отношении предоплаченных заказов по истечении 14 дней с момента, когда заказ готов для доставки (заказ находится в магазине, готовый для доставки), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к Администрации отношения, это расценивается Администрацией как желание Пользователя расторгнуть Договор, и такой Договор должен считаться расторгнутым. В результате расторжения Договора Администрация обязана возместить Пользователю денежные средства, уплаченные за заказ, в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 30 дней с даты, в которую Договор считается расторгнутым. В таком случае Администрация вправе взыскать с Пользователя любые расходы на доставку и затраты, возникшие при расторжении Договора.

4. ЦЕНА

4.1. Ценой Товара (согласно Публичной оферте) является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на Сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что Администрация прилагает все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на Сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения Администрацией ошибки в цене какого-либо Товара Администрация незамедлительно сообщит Пользователю об этом и предоставит на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. В случае если Администрации не удается связаться с Пользователем, заказ считается аннулированным, и, если Пользователем была произведена оплата, Пользователь вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме.

4.2. Администрация не имеет обязательства продавать Пользователю Товар по некорректной (более низкой) цене, если ошибка в цене является очевидной и не является сомнительной, а также в том случае, если у нас имеются все основания полагать, что данная ошибка могла быть Пользователем замечена.

4.3. Цены, указанные на Сайте, включают НДС, но не включают стоимость доставки. Стоимость доставки оплачивается отдельно курьерской службе СДЕК (либо иной службе доставки).

4.4. Цена действительна на момент создания Пользователем заказа.

4.5. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки

4.6. Пользователь можете совершить оплату с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, МИР, а также наличными денежными средствами при получении заказа.

Расходы, в том числе банковская или иная комиссия, по перечислению Пользователем денежных средств возлагаются на Пользователя.

Администрация не является платёжным агентом при проведении расчётов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами».

4.7. Администрация использует стандартные технические средства для обеспечения платежа в безопасном режиме.

4.8. Карты подлежат проверкам на предмет действительности и авторизации со стороны компании, выдавшей карту Пользователя. В случае неполучения Администрацией необходимой авторизации, Администрация не несет ответственность за задержку доставки или непоставку, и в этом случае не могут быть установлены договорные отношения.

4.9. По соображениям безопасности Администрация вправе требовать предоплату заказанного товара, а также изменять и адаптировать доступные способы оплаты.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Ответственность Администрации в отношении Товара, приобретенного через Сайт, ограничена стоимостью такого Товара.

5.2. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, Администрация не несет ответственность за косвенные убытки, возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков:

– утрату прибыли или дохода;
– упущенные коммерческие возможности;
– незаключение договоров;
– потерю ожидаемой экономии;
– утрату данных.

5.3. Все описание Товара, информация и материалы о Товаре, размещенные на Сайте, предоставлены без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом.

5.4. Администрация не несет ответственность за предоставление Пользователем недостоверных данных о правоспособности и дееспособности Пользователя.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Пользователь признает, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью Сайта, в любое время сохраняются у Администрации или ее лицензиаров. Пользователь вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными Администрацией или ее лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Пользователя в использовании Сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре.

6.2. Все сертификаты соответствия, декларации соответствия и гигиенические сертификаты предоставляются по запросу.

6.3. Использование и распространение Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде. и с обязательным указанием активной ссылки на источник Контента (Сайт). Тем самым, любое копирование, перепечатка, распространение материалов Сайта в некоммерческих целях разрешено с указанием имени автора и активной ссылки на источник (Сайт).

6.4. Любое использование Сайта или Контента, кроме разрешенного в Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

7. ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

7.1. В соответствии с действующими нормами законодательства, Пользователь вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут) в любое время в течение 7 календарных дней после получения Пользователем Товара. В таком случае Пользователь вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такой Товар. Пользователь несет ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такого Товара.

7.2. Пользователь вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления документа об отмене (или с помощью иных способов, указанных на сайте), который Администрация предоставляет Пользователю вместе с прочими необходимыми документами, вместе с возвратом Товара.

7.3. Право Пользователя расторгнуть Договор действует только в отношении Товара, который возвращается в том же состоянии, что и была получена Пользователем. Возврат любого Товара осуществляется с использованием оригинальной упаковки или вместе с ней. Вместе с возвращаемым Товаром необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если Товар был использован каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Пользователем Товара Пользователю следует как можно более бережно обращаться с данным Товаром.

7.4. Пользователю будет предоставлена краткая информация об осуществлении права на отмену заказа/возврат после получения Подтверждения отгрузки.

7.5. Возврат посредством курьерской доставки осуществляется за счет и силами Пользователя.

7.6. Администрация обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемый Товар и уведомить Пользователя о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Администрация обязана оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 календарных дней с даты получения товаров.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Пользователем для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством.

Способы возврата денежных средств включают следующие:
– возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта).

Пользователю необходимо заполнить и распечатать форму заявления на возврат (Форма возврата) на нашем веб-сайте.

7.8. Возврат Товара ненадлежащего качества. В случае если, по мнению Пользователя, Товар не соответствует условиям Договора на момент доставки, Пользователю следует незамедлительно связаться с Администрацией и сообщить всю информацию о Товаре и ее повреждениях. Пользователь должен вложить в посылку надлежащим образом заполненную Форму возврата, товарный чек, включенный в заказ при доставке, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета.

7.9. После получения Товара Администрация обязуется надлежащим образом проверить возвращаемый Товар и уведомить Пользователя о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Администрация обязана произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 календарных дней с даты, в которую Администрация направила на электронный адрес Пользователя подтверждение права на получение возмещения или замену Товара ненадлежащего качества.

7.10. В случае наличия брака, сумма, уплаченная за Товар ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Пользователем при возврате товаров. При возвращении уплаченной суммы Администрация всегда используем способ, выбранный для первоначальной оплаты заказа, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством.

8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Администрация сохраняет за собой право удалить любой Товар с Сайта в любое время (снять Товар с продаж). Несмотря на то, что Администрация приложит все возможные усилия для обработки всех заказов, возможно возникновение исключительных обстоятельств, что означает, что у Администрации может возникнуть необходимость в отказе от обработки заказа после направления Пользователю Подтверждения отгрузки. Администрация сохраняем за собой право в любое время по своему усмотрению отказаться от обработки заказа при возникновении вышеуказанных обстоятельств.

8.2. Администрация не несет какую-либо ответственность перед Пользователем или каким-либо третьим лицом по причине удаления какого-либо Товара с Сайта.

8.3. Право на расторжение Договора действует только в отношении Товара, который была возвращен в том же состоянии, в котором был получен Пользователем. При этом Пользователь обязан также вернуть все инструкции, документы и упаковку, предоставленные вместе с Товаром. В отношении Товара, который был повреждена или находится не в том состоянии, в котором был получен Пользователем, или утратил первоначальный внешний вид до открытия упаковки, уплаченная сумма возмещению не подлежит.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Администрация вправе время от времени пересматривать и изменять настоящее Соглашение.

9.2. Пользователь обязан соблюдать условия Соглашения, действующие на момент размещения Пользователем заказа на Товар.

9.3. Использование настоящего Сайта и купли-продажи Товара через Сайт регулируются законодательством Российской Федерации.

9.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.

9.5. Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя и электронный адрес: info@growerok.ru. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента получения.

9.6. В случае любого спора, возникающего из таких Договоров или имеющего отношение к таким Договорам, стороны в соответствии со ст. 32 ГПК РФ согласовали исключительную договорную территориальную подсудность данных споров суда города Москвы в зависимости от цены иска.

9.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

Индивидуальный предприниматель Чертилин Евгений Александрович
Юридический адрес: Россия, 117624, г. Москва, г. Москва, ул. Изюмская д.34 к.2, кв. 48
ИНН: 772793339011
ОГРНИП: 322774600738548